“獲客”更難了?家裝行業(yè)亟待服務(wù)升級(jí)
根據(jù)住建部數(shù)據(jù),我國(guó)共有超6億棟城鄉(xiāng)建筑,擁有著巨大的家居消費(fèi)市場(chǎng)。但是“獲客難”是如今幾乎所有家居家裝公司的困擾。以北京地區(qū)為例,今年第一季度家居市場(chǎng)出現(xiàn)“爆發(fā)式消費(fèi)”,但是5月之后幾乎所有裝飾公司業(yè)務(wù)瞬間減少、明顯下滑。
謝鑫表示,這是全國(guó)家居行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象。他認(rèn)為,我們要承認(rèn)傳統(tǒng)家裝市場(chǎng)體量與規(guī)模的下滑,面對(duì)消費(fèi)者在家居選擇上更謹(jǐn)慎的事實(shí)。但是也應(yīng)該看到,消費(fèi)者對(duì)于美好家居生活的愿望與需求始終存在,并愈發(fā)旺盛。
他認(rèn)為,促進(jìn)家居消費(fèi)的關(guān)鍵點(diǎn)在于升級(jí)消費(fèi),不是簡(jiǎn)單直接地奔著“剛需”去,而是要滿足人民日益增長(zhǎng)的美好家居生活服務(wù)的需要。他用6個(gè)字概括了家裝行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力:設(shè)計(jì)、交付、服務(wù)。只有這三個(gè)方面做好了,全力以赴、埋頭苦干地去提升行業(yè)基本功,家居行業(yè)才真正能夠搭上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的快車(chē)。
從事多年裝修監(jiān)理工作的許國(guó)忠認(rèn)為,家居行業(yè)要在技術(shù)上下功夫,提高服務(wù)水平,讓老百姓放心,讓老百姓沒(méi)有任何后顧之憂。他也相信,《通知》的出臺(tái)會(huì)帶來(lái)更多利好信息,也會(huì)有更多企業(yè)家、投資人進(jìn)駐家居行業(yè)。